سياسة الاسترجاع والاستبدال
- سياسة الرعاية التجارية (الاستبدال والاسترجاع) – شركة العماد للألمنيوم من أجل ضمان حقوقكم التجارية وتوفير تجربة شراء موثوقة، وامنة
- تفاصيل ومعايير سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- وضعنا لكم المعايير التالية بكل وضوح وشفافية لعمليات الاسترجاع اوالاسترداد النقدي وفقاً لقانون ونظم التجارة في دولة الكويت
- 1 : التوقيت من اجل عمليات الاسترجاع
* يمنح العميل حق طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة أقصاها 14 يوماً من تاريخ الاستلام للمنتج
* يشترط أن يكون المنتج (أبواب الألمنيوم، او الزجاج بحالتها الأصلية عند الاستلام، خالية من أي خدوش،اوتركيبات سابقة، ويجب إبراز فاتورة الشراء الأصلية الصادرة من شركة العماد للألمنيوم من اجل اتمام العملية - تفاصيل ومعايير سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- 2 :الرسوم المالية والبرتوكول
- يتم الاسترجاع المبلغ المالي خلال مدة من 7 الى 8 ايام
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال طلب الاسترجاع بعد توصيل المنتجات الية ورغب في الاسترجاع بدون سبب رسوم مالية قدرها 50 دينار كويتي
- ويتحمل متجرنا شركة العماد للألمنيوم كافة الرسوم المالية للاسترجاع اوالاستبدال مع كافة تكاليف الشحن بالكامل بشرط وجود اخطاء مصنعية في جودة منتجاتنا او بسبب تلف ناتج عن عملية النقل والتوصيل من طرفنا او بسبب عدم مطابقة المواصفات المطلوبة للمنتج وعند طلب استرجاع
- ايضا نوضح لكم عند طلب استبدال منتج مع منتج اخر بمواصفات مختلفة، يلتزم كل من الطرفين العميل ومتجرشركة العماد للألمنيوم بسداد فارق السعر بين المنتجات بحسب اسعار المنتجات سواء كان نقدا أو من خلال تحويل بنكي الى نفس حساب وسائل الدفع الخاصة بالطرفين
- 3 : قنوات التواصل الرسمية
- لتقديم طلب رسمي، يرجى استخدام صفحة الاتصال بنا الموثقة في متجرنا او التواصل معنا عبلى القنوات التالية لضمان سرعة الاستجابة:
* المقر الرئيسي: دولة الكويت، منطقة الري، قطعة 1، شارع 24، قسيمة 1481.
* الدعم الفني والشكاوى: 96569059094+
* المراسلات الرسمية: info@alemad.store